CCM reprezinta o aplicatie ce permite stocarea tuturor informatiilor referitoare la angajati, client sau furnizori, usurand operatiuni cum ar fi facturarea, stabilirea intalnirilor si managementul general al contactelor.
Permite colectarea si stocarea de informatii complete despre partenerii de afaceri;
Contactele pot fi cautate dupa diverse criterii precum: nume, domeniu de activitate sau functie, vechimea relatiei cu firma, adresa etc.;
Nu exista riscul distrugerii sau furtului de informatii;
Contactele pot fi accesate de pe PC, laptop, tableta sau smartphone;
Se pot urmari clientii asignati fiecarui angajat, numarul de intalniri avute sau notele de discutie in urma intalnirilor sau a convorbirilor telefonice;
Posibilitatea de a restrictiona accesul angajatilor la anumite contacte sau campuri cu caracter privat.
Contactele pot fi importate sau exportate utilizand documente de tip Excel;
